|
|
עזרה
|
|
|
חיפוש באתר
קטלוג כימיקלים
רישום משתמש
LOG IN
סל הקניות
הזמנה
הכרטיס שלי
צור קשר
דף הבית
אתר זה מציג את מגוון תחומי העיסוק, השרותים ומשפחות המוצרים שחברת הולנד מורן בע"מ מציעה. בשלב זה האתר מאפשר לחפש
ולאתר מוצרים ולרשום הזמנה לפריטים מקטלוג הכימיקלים בלבד. לברור לגבי פריטים שאינם חלק מקטלוג הכימיקלים יש ליצור קשר
עם איש המכירות הרלוונטי , כמפורט באתר.
חיפוש באתר
"חיפוש באתר" סורק את רשימת אנשי הקשר בהולנד מורן ואת תוכן דפי התחומים הכתובים בעיקר בעברית.
יש לחפש ביטוי בעברית.
תוצאות החיפוש יציגו רשימת תחומים הכוללים את הביטוי שבחיפוש.
לחיצה על שם התחום תיפתח קישור המפרט את פעילויותינו באותו תחום ואת משפחות המוצרים הקשורים לתחום זה.
לחיצה על "פרטים נוספים" תציג את רשימת אנשי הקשר הרלוונטיים לתחום.
לחיצה כפולה על  תפתח את הכרטיס של איש הקשר. כרטיס זה ניתן לשמירה כאיש קשר ב-OUTLOOK שלך.
לחיצה על כתובת הדוא"ל תפתח הודעה חדשה לאיש הקשר.
לכל תחום דף המתאר אותו בהרחבה. לצורך ברורים, קבלת הצעות מחיר והזמנת פריטים שאינם בקטלוג
כימיקלים יש לפנות לאחד מאנשי הקשר הרלוונטיים לתחום.
קטלוג כימיקלים
חיפוש בקטלוג כימיקלים מאפשר לאתר מוצרים לפי: שם חלקי או מלא , מק"ט או חלק ממנו, מספר CAS או נוסחא כימית.
ניתן לבחור בין חיפוש כללי (= המערכת תמצא פריטים הכוללים את הביטוי גם אם אינו מופרד ע"י רווחים ) לבין חיפוש
מדוייק (=הביטוי ימצא רק אם מופרד ע"י רווחים או בסמוך לסימנים מוסכמים אחרים כגון ( ), - וכו').
המערכת מציגה תחילה קבוצות של פריטים בעלי אותו CAS No.ונוסחא כימית . לחיצה על שם הפריט תפתח
רשימה של הפריטים הכלולים בקבוצה. הצגת התוצאות לפי ABC החל בפריט הקרוב ביותר לביטוי בחיפוש.
לתשומת לב, הרשימה הנפתחת יכולה לכלול גם פריטים שאינם עונים על החיפוש המדוייק אך הם בעלי אותו .CAS No.
יש לרשום את שמות המוצרים באנגלית .
על מנת ללהתעדכן באשר לזמינות יש ללחוץ על שם המוצר .
ניתן לאתר חומרים מקטלוג הכימיקלים שפרטיהם ומחיריהם מפורסמים באתר . לגבי פריטים אחרים יש ליצור קשר
עם איש המכירות הרלוונטי לתחום.
רישום הכמות הרצויה ולחיצה על "הוסף לסל" (עכבר בלבד ,לא ע"י ENTER) תוסיף את המוצר המבוקש לסל הקניות .
לאחר ההוספה לסל, יופיע  ליד שם המוצר.
לחיצה על שם הפריט תפתח מסך פריט הכולל זמינות ופרטים נוספים (בפריטים מ- ACROS ניתן להכנס לMSDS
ולמפרט של המוצר).
רישום משתמש
על משתמש חדש לבצע רישום במערכת ולמלא את כל השדות המסומנים בכוכבית . ניתן לבצע הזמנה דרך האתר
רק לאחר אישור הרישום ע"י מנהל המערכת.
שם המשתמש הוא כתובת הדוא"ל שלך. הסיסמא תקבע על ידך.
אם שכחת את סיסמתך , לחץ על "שכחתי את הסיסמא!!!", מלא את כתובת הדוא"ל . סיסמתך תישלח אליך
לדוא"ל שציינת תוך זמן קצר.
ניתן למלא את פרטיו של מורשה החתימה באירגונך אם יש צורך שעותק מהזמנותיך ישלח אליו והן תאושרנה על ידו.
בכל עת תוכל לעדכן את פרטיך במערכת ע"י עדכון הפרטים ב-"כרטיס שלי" ולחיצה על 
LOG IN
כניסה למערכת מבוצעת ע"י שם משתמש וסיסמא.
שם המשתמש הוא כתובת הדוא"ל שלך.
אם שכחת את סיסמתך , לחץ על "שכחתי את הסיסמא!!!", מלא את כתובת הדוא"ל.
סיסמתך תישלח לדוא"ל שציינת תוך זמן קצר.
אם אותה כתובת דוא"ל משמשת אותך ביותר מחברה אחת, יש לקבוע סיסמא שונה לכל חברה.
(המערכת תוכל "להזכיר" לך רק את אחת הסיסמאות. בשרות לקוחות יוכלו לעזור לגבי הסיסמאות האחרות).
בסוף השימוש רצוי להתנתק ע"י לחיצה על "התנתק" במסך "הכרטיס שלי"
בכל מקרה, מטעמי אבטחה, האתר ינתק את המשתמש לאחר כ- 20 דקות ללא שימוש.
סל הקניות
ניתן להוסיף לסל הקניות רק חומרים מקטלוג הכימיקלים שפרטיהם ומחיריהם מפורסמים באתר.
לגבי פריטים אחרים יש ליצור קשר עם איש המכירות הרלוונטי לתחום.
על מנת להוסיף מוצרים לסל הקניות יש להזדהות ע"י שם משתמש וסיסמא דרך מסך LOG IN.
אם ניסית להוסיף פריט לסל הקניות בטרם ביצעת LOG IN המערכת תפנה אותך לדף ה- LOG IN. לאחר
ביצוע LOG IN המערכת תחזור אוטומטית אל תוצאות החיפוש, שורת הפריט שניסית להוסיף תסומן בירוק.
יש לרשום כמות וללחוץ שוב על "הוסף לסל". (עכבר בלבד, לא ע"י ENTER).
ניתן להוסיף מוצר ל"סל הקניות" ע"י רישום הכמות הרצויה (בספרות) ולחיצה על "הוסף לסל" 
הוספה לסל אפשרית משני מקומות:
1. בתוצאות חיפוש . לאחר ההוספה לסל, יופיע משמאל לשם המוצר.
2. במסך פריט ( אליו מגיעים ע"י לחיצה על שם המוצר מתוך תוצאות החיפוש).
לאחר ההוספה לסל יופיע מתחת לכמות אישור לגבי הכמות שנוספה לסל.
בכל זמן ניתן לבדוק את הפריטים המצויים בסל, מחיריהם וסכומם הכולל.
עד לשלב "אישור ביצוע הזמנה" ניתן לשנות כמות ,הוסיף או לגרוע פריטים.
הוספת מוצרים – חזרה לקטלוג כימיקלים ע"י לחיצה על כפתור  .
גריעת מוצרים מהסל - ע"י סימון  בעמודת REMOVE ולחיצה על .
שינוי כמות – רישום הכמות החדשה ולחיצה על - בהזמנה תוצג הכמות האחרונה שנרשמה.
– יחזיר למסך קטלוג כימיקלים מבלי לשנות את הפריטים בסל הקניות.
הזמנה
הזמנות ניתן לבצע רק לחומרים מקטלוג הכימיקלים שפרטיהם ומחיריהם מפורסמים באתר.
לגבי פריטים אחרים יש ליצור קשר עם איש המכירות הרלוונטי לתחום.
בתום "איסוף" המוצרים לסל הקניות  יעביר למסך "פרטי קניה"
בשלב זה יש לוודא שכל הפרטים הרשומים בהזמנה נכונים ורלוונטיים.
לחיצה על "הכנס ידני" תאפשר הקלדת מספר ההזמנה שלכם . אחרת המערכת תנקוב במספר פנימי "רץ"
לזיהוי ההזמנה. לחיצה על  תסיים את הליך ההזמנה.
בשלב זה אישור רישום הזמנתך נשלח למחלקת שרות הלקוחות של הולנד מורן , העתקים נשלחים אליך למעקב
ואם נדרש, גם לאישורו של מורשה חתימה בארגונך.
לחיצה על הדפסה תאפשר את הדפסת ההזמנה.
יש לוודא שתוך ימים ספורים התקבל אצלך בדוא"ל או בפקס אישור הזמנה סופי. בהעדר אישור כזה מהולנד מורן
אין להניח שההזמנה התקבלה וטופלה.
תשלום בגין ההזמנה יבוצע בהתאם לתנאים המוסכמים בין ארגונך לבין הולנד מורן בע"מ.
אין תשלומים דרך האתר.
ניתן לשנות את פרטיך בכל עת ע"י "עדכן" ב"כרטיס שלי". ניתן להגיע לאותו מקום גם דרך לחיצה על "עדכן פרטי
משתמש". הפרטים יעודכנו במערכת ע"י שרות לקוחות ויהיו זמינים במערכת תוך שני ימי עבודה.
לברורים ושאלות ניתן לפנות למרכז שירות הלקוחות בטלפון: 073-2268029
הכרטיס שלי
במסך "הכרטיס שלי" ניתן לצפות ברשימת ההזמנות שבוצעו וכאלה שטרם נשלחו.
לחיצה על מספר ההזמנה תפתח את מסך פרטי הקניה להזמנה ש"הסתיימה".
אם ההזמנה טרם נשלחה יפתח סל הקניות וניתן להוסיף או לגרוע ממנו פריטים.
ניתן לעדכן את פרטיך ע"י מילוי השדות הרלוונטיים ולחיצה על " עדכן" . העידכון יכנס לתוקף תוך שני ימי עבודה.
צור קשר
רשימת אנשי הקשר בהולנד מורן תוצג עם לחיצה על הקישור " רשימת אנשי קשר".
מתוך הרשימה, לחיצה על קישור לכתובת דואר אלקטרוני תפתח הודעת דואר חדשה.
מילוי שדות החובה ולחיצה על "שלח" תעביר להולנד מורן את הודעתך, נציגנו יצור עמך קשר בהקדם.
דף הבית
"גלישה" על פני התחומים השונים מעלה רשימה של תתי תחומים.
לחיצה כפולה בתוך הריבוע התחום פותחת דף המפרט את מגוון המוצרים הקשורים לתחום.
חדשות ועידכונים שוטפים מוצגים בחלון בצד ימין בדף זה.
|
|
|
|